よくあるご質問

人手不足の背景には、「採用の難しさ」だけでなく、「離職率の高さ」や「業務の属人化」なども関係しています。まずは業務の棚卸しを行い、外注化・自動化できる部分を洗い出しましょう。併せて、今いる社員のスキルアップや定着を目指す研修も有効です。また、「求職者に選ばれる会社づくり」として、採用ページの見直しや自社の魅力を発信する取り組みも重要です。

若者は「給与」や「福利厚生」だけでなく、「やりがい」や「自己成長」、「職場の雰囲気」なども重視しています。自社の強みや魅力を明確に伝える採用コンテンツ（動画・SNS・インタビュー記事など）を整備し、「働く姿」がイメージできるような発信を強化しましょう。また、インターンや職場見学の受け入れも採用への第一歩になります。

離職の多くは「人間関係」「期待とのギャップ」「成長の実感のなさ」などが原因です。入社後3ヶ月のフォロー体制を整え、定期的な「1on1ミーティング」で本人の不安や期待を引き出すことが重要です。また、初期研修やメンター制度を設けることで、職場に早く馴染んでもらえる工夫が求められます。

ハローワークや自社ホームページ、SNSなど無料・低コストで活用できる媒体を最大限活用しましょう。また、社員紹介制度（リファラル採用）も、コストを抑えつつマッチング精度の高い採用が期待できます。さらに、採用広報を社内で内製化する研修や支援も有効です。

賃金の引き上げが難しい場合は、他の方法で「働きやすさ」や「やりがい」を高めることも効果的です。評価制度や報奨制度、キャリアパスの明確化によって、モチベーションの向上につながります。また、国の補助金・助成金を活用して、賃金改善を図る方法もご提案できます。

1on1の目的は「評価」ではなく「対話による信頼構築」です。社員の話に耳を傾け、「認める」「共感する」「問いかける」を意識しましょう。事前に「何を話すか」「何を聞きたいか」を共有することで、面談の質が上がります。面談スキル向上のための研修やロールプレイ支援もおすすめです。
当社では、厚生労働省が効果の高さを認め、認可している「１on１ミーティング」を提案しています。

「聴く力」は単なる技術ではなく、「姿勢」や「関心の持ち方」にも関係します。新入社員向けには、ロールプレイを取り入れた研修や、実際のお客様対応を振り返るフィードバックの機会を設けると効果的です。また、営業現場でのOJTに「傾聴チェックリスト」を取り入れるのも有効です。

もちろん可能です。貴社の課題・人材の現状・目指す方向性を丁寧にヒアリングし、オーダーメイドの研修をご提案します。採用、定着、育成、マネジメント、コミュニケーションまで、現場に即した実践型のプログラム設計を行います。